Знаете ли вы, что 87% пользователей интернета перед покупкой просматривают отзывы о продукте? От момента проявления интереса к вашему продукту до момента самой покупки клиент проходит несколько этапов принятия решения, одним из которых является сбор информации о компании и самом товаре.
Негативные отзывы или их отсутствие существенно снижают лояльность аудитории, как результат – отказ от покупки.
От грамотного позиционирования вашего интернет-магазина в сети будет зависеть его авторитет, узнаваемость и дальнейшее развитие. Именно эту задачу решает репутационный менеджмент.
Управление репутацией в интернете имеет множество задач, среди которых:
Львиную долю в формировании репутации занимает работа с поисковыми выдачами или SERM (Search Engine Reputation Management). Этим термином называют комплекс мер, который влияет на результаты выдачи в поисковых системах. Применяя инструменты поисковой оптимизации, негативные упоминания могут вытесняться с ТОПовых позиций упоминаниями с позитивной тональностью.
Заказать услугу SERM однозначно необходимо, если вы:
Поможет повысить уровень доверия потенциальных клиентов.
Способствует привлечению дополнительных покупателей в ваш интернет-магазин.
Смещение внимание потребителя с негатива на позитив.
Формирование положительного образа компании, вызывающего доверие.
Команда агентства интернет-маркетинга «ЕВРОИНФОТЕХ» прорабатывает и применяет ряд комплексных мер по управлению репутацией интернет-магазинов:
Мы узнаем, как покупатели относятся к вашему интернет-магазину и товарам, которые вы продаёте. Чего они ждут от вас. Оценим, как магазин выглядит со стороны.
На основании собранной информации наши специалисты разработают уникальный план мероприятий, направленных на улучшение репутации бренда.
Пропишем ТОПовые запросы потребителя с упоминанием имени вашего бренда.
На основании ТОПовых выдач в поисковых системах сформируем понимание того, какой имидж имеет ваш интернет-магазин на данный момент.
Увеличение площадок для размещения отзывов.
В статьях упоминается название вашего интернет-магазина, что повысит его узнаваемость.
Мы размещаем отзывы только с аккаунтов, вызывающих доверие.
Это позволит разрешать конфликтные ситуации в случае негативных отзывов, а также вызвать других пользователей на диалог о вашем продукте.
Замещение негатива положительной информацией в ТОПе выдачи поисковых систем.
Компания «ЕВРОИНФОТЕХ» поможет создать положительный образ вашего интернет-магазина в сети интернет.
Просто отправьте запрос нашим менеджерам